Kontolöschung | SmileToAI

So beantragst du die Löschung

Diese Seite gilt für die Kontolöschung bei SmileToAI sowohl in der Web-App als auch in der Mobil-App.

Melde dich bei SmileToAI an.
Öffne Einstellungen.
Wähle Sicherheit.
Wähle Konto löschen.
Gib die E-Mail-Adresse deines SmileToAI-Kontos ein und bestätige die Anfrage.

Bevor du löschst

Die App kann zusätzliche Schritte verlangen, bevor sie die Anfrage annimmt.

Wenn du ein Team besitzt, das noch andere Mitglieder hat, übertrage die Teaminhaberschaft, bevor du dein Konto löschst.
Wenn du Abrechnungsinhaber eines geteilten Teams bist, übertrage die Abrechnungsverantwortung, bevor du dein Konto löschst.
Wenn du das einzige Mitglied eines Teams bist, das dir gehört, wird dieses Team zusammen mit deinem Konto gelöscht.
Die App verlangt, dass du vor der Bestätigung deine Konto-E-Mail-Adresse eingibst.

Daten, die mit deinem Konto gelöscht werden

Nach erfolgreicher Anfrage löscht SmileToAI die folgenden mit deinem Konto verknüpften Daten:

Deinen Benutzerkontodatensatz in der SmileToAI-Anwendungsdatenbank
Benutzereinstellungen und Kontokonfigurationen
Mit deinem Benutzer verknüpfte Teammitgliedschaften
Einladungen, die für deinen Benutzer oder deine E-Mail-Adresse erstellt wurden
Mit deinem Konto verknüpfte Aktivitätsprotokolle
Benutzerbezogene Workspace-Daten, einschließlich Sitzungen, Jobs, Unterhaltungen und Assets
Teams und zugehörige Teamdaten, die dir allein gehören

Daten, die verbleiben können oder separate Schritte erfordern

SmileToAI verspricht keine pauschale Löschung jedes Datensatzes, der mit geteilten Teams verbunden ist.

Geteilte Teams mit anderen aktiven Mitgliedern werden nicht als Teil deiner persönlichen Kontolöschungsanfrage gelöscht.
Wenn eine Eigentumsübertragung noch erforderlich ist, blockiert SmileToAI die Löschungsanfrage, bis du diese Übertragung abgeschlossen hast.
In seltenen Fällen kann die Bereinigung beim Authentifizierungsanbieter erst abgeschlossen werden, nachdem die Hauptlöschungsanfrage bereits erfolgreich war.

Aufbewahrungsdauer

Der Löschablauf beginnt, wenn du die Anfrage in SmileToAI bestätigst, und die meisten Daten werden sofort entfernt. Einige technische Bereinigungsschritte können kurz nach der Hauptlöschungsanfrage abgeschlossen werden.

Einige Kopien werden für begrenzte Zeit aufbewahrt und danach automatisch gelöscht:

Abrechnungsunterlagen (Rechnungen, Zahlungsdaten unseres Zahlungsdienstleisters sowie Kaufbelege aus dem App Store oder Google Play): 5 Jahre, wie es das Buchhaltungs- und Steuerrecht vorschreibt
Datenbank-Backups: bis zu 7 Tage
Backups des Chat-Gedächtnisses: bis zu 30 Tage
Absturzberichte und Serverprotokolle: bis zu 30 Tage

Brauchst du Hilfe?

Wenn du Fragen zur Kontolöschung oder zum Umgang mit Daten hast, kontaktiere uns:

E-Mail: [email protected]
Unternehmen / Marke: SmileToAI
Adresse: Hoża Street 86, Suite 410, 00-682 Warsaw, Poland
NIP: 5243018770
REGON: 529814552