Usuwanie konta | SmileToAI

Jak poprosić o usunięcie

Ta strona dotyczy usuwania konta SmileToAI zarówno w aplikacji webowej, jak i mobilnej.

Zaloguj się do SmileToAI.
Otwórz Ustawienia.
Wybierz Zabezpieczenia.
Wybierz Usuń konto.
Wpisz adres e-mail przypisany do konta SmileToAI i potwierdź żądanie.

Zanim usuniesz konto

Aplikacja może wymagać dodatkowych działań, zanim zaakceptuje żądanie.

Jeśli jesteś właścicielem zespołu, który nadal ma innych członków, przenieś własność zespołu przed usunięciem konta.
Jeśli jesteś właścicielem rozliczeń współdzielonego zespołu, przenieś własność rozliczeń przed usunięciem konta.
Jeśli jesteś jedynym członkiem zespołu, który do Ciebie należy, ten zespół zostanie usunięty razem z Twoim kontem.
Aplikacja wymaga wpisania adresu e-mail Twojego konta przed potwierdzeniem usunięcia.

Dane usuwane wraz z kontem

Po pomyślnym zakończeniu żądania SmileToAI usuwa następujące dane powiązane z Twoim kontem:

Rekord Twojego konta użytkownika w bazie danych aplikacji SmileToAI
Preferencje użytkownika i ustawienia konta
Członkostwa w zespołach powiązane z Twoim użytkownikiem
Zaproszenia utworzone dla Twojego użytkownika lub adresu e-mail
Logi aktywności użytkownika powiązane z Twoim kontem
Dane workspace powiązane z użytkownikiem, w tym sesje, zadania, rozmowy i zasoby
Zespoły i powiązane dane zespołów, które należą wyłącznie do Ciebie

Dane, które mogą pozostać lub wymagać oddzielnego działania

SmileToAI nie obiecuje automatycznego usunięcia każdego rekordu powiązanego ze współdzielonymi zespołami.

Współdzielone zespoły z innymi aktywnymi członkami nie są usuwane w ramach Twojego osobistego żądania usunięcia konta.
Jeśli nadal wymagane jest przeniesienie własności, SmileToAI blokuje żądanie usunięcia do czasu zakończenia tego transferu.
W rzadkich przypadkach czyszczenie po stronie dostawcy uwierzytelniania może zakończyć się po tym, jak główne żądanie usunięcia zostało już zrealizowane.

Czas retencji

Proces usuwania rozpoczyna się, gdy potwierdzisz żądanie w SmileToAI, a większość danych jest usuwana od razu. Niektóre techniczne kroki porządkowe mogą zakończyć się krótko po głównym żądaniu usunięcia.

Niektóre kopie są przechowywane przez ograniczony czas, a następnie usuwane automatycznie:

Dokumentacja rozliczeniowa (faktury, dane płatności od naszego operatora płatności oraz dane zakupów z App Store lub Google Play): 5 lat, zgodnie z wymogami przepisów rachunkowych i podatkowych
Kopie zapasowe bazy danych: do 7 dni
Kopie zapasowe pamięci czatu: do 30 dni
Raporty o awariach i logi serwera: do 30 dni

Potrzebujesz pomocy?

Jeśli masz pytania dotyczące usuwania konta lub przetwarzania danych, skontaktuj się z nami:

E-mail: [email protected]
Firma / Marka: SmileToAI
Adres: Hoża Street 86, Suite 410, 00-682 Warsaw, Poland
NIP: 5243018770
REGON: 529814552