Ponte en contacto
¿Tienes preguntas sobre nuestras herramientas de IA? ¿Necesitas ayuda con tu cuenta? Estamos aquí para ayudarte a tener éxito.
Información de contacto
Dirección
Empresa / marca: SmileToAI
Hoża 86, Suite 410, 00-682 Varsovia
Polonia
NIP: 5243018770
REGON: 529814552
Horario de atención
Lunes a viernes: 9:00 - 18:00 CET
Sábado y domingo: Cerrado
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas sobre nuestras herramientas de IA, Sparks, facturación y tratamiento de datos.
¿Cómo empiezo a usar SmileToAI?
Crea una cuenta gratuita, elige una herramienta del workspace y empieza con los Sparks gratuitos incluidos en tu plan. Puedes mejorar el plan cuando necesites límites mensuales más altos o funciones de equipo.
¿Qué puedo crear con SmileToAI?
Puedes usar el workspace para chat, generación y edición de imágenes, generación de vídeo y narración de texto a voz. Algunas páginas del catálogo también describen flujos relacionados que se dirigen a esas herramientas principales.
¿Cómo funcionan los Sparks?
Los Sparks son créditos universales que se usan en las herramientas de SmileToAI. Cada acción consume una cantidad distinta según el producto, la configuración y la complejidad; la página de precios muestra las asignaciones actuales y las opciones de recarga.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Las suscripciones de pago y las compras de Sparks usan el checkout alojado por Stripe. Stripe muestra las tarjetas y métodos locales disponibles para tu región; contáctanos para necesidades de facturación Enterprise o personalizada.
¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?
Sí. Los responsables de facturación pueden gestionar o cancelar una suscripción desde la configuración de la cuenta. El acceso continúa hasta el final del período de facturación actual, y los cambios de plan siguen las condiciones de checkout mostradas antes de comprar.
¿Ofrecen acceso por API?
Sí, en los planes de pago. Los propietarios y administradores del equipo crean claves en Ajustes › Claves de API; las ejecuciones por API usan las mismas herramientas y gastan los Sparks de tu equipo a los mismos precios que la app. La documentación para desarrolladores en smiletoai.com/developers incluye un inicio rápido, la guía de webhooks y la referencia completa de la API. Contáctanos si quieres hablar de una integración Enterprise.
¿Mis datos están seguros?
Protegemos tus datos con almacenamiento seguro y medidas operativas. No vendemos tus datos a terceros y los usamos solo para completar tus solicitudes en SmileToAI y realizar análisis del producto.
¿Usan mi contenido para entrenar modelos?
No. Nunca usamos tus prompts ni tus archivos para entrenar modelos de IA. Tus prompts, archivos subidos y resultados se procesan para prestar el servicio que pides.
¿Ofrecen soluciones personalizadas?
Sí. Podemos hablar de flujos personalizados, configuración de equipos, mayores necesidades de uso y soporte dedicado para empresas o creadores con requisitos de producción específicos.