Política de privacidad
Tu privacidad es importante para nosotros. Conoce cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.
Esta traducción se proporciona para tu comodidad. En caso de discrepancia, la versión en inglés prevalece.
Última actualización: 3 de noviembre de 2026
Información que recopilamos
Información personal
Cuando creas una cuenta, recopilamos:
- Correo electrónico y nombre
- Preferencias y ajustes de la cuenta
- Información de facturación (gestionada por procesadores de pago seguros)
- Información de perfil que decidas proporcionar
Información de uso
Recopilamos automáticamente información sobre cómo utilizas nuestros servicios:
- Patrones de uso y preferencias de las herramientas de IA
- Contenido que creas o subes (temporalmente, para su procesamiento)
- Información del dispositivo y dirección IP
- Tipo de navegador y sistema operativo
Aplicación móvil
Cuando usas la aplicación SmileToAI en iOS o Android, también recopilamos:
- Identificadores del dispositivo (el ID de Android o el identificador de proveedor de iOS) y un token de notificaciones push, usados solo para enviarte las notificaciones que actives
- Informes de errores y datos de diagnóstico, incluidos el modelo del dispositivo y la versión del sistema operativo, usados para encontrar y corregir errores
- Registros de compra del App Store o Google Play (producto, identificadores de transacción y estado de renovación), usados para activar y gestionar tu plan
Cómo usamos tu información
Usamos la información que recopilamos para:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios impulsados por IA
- Procesar tus solicitudes y generar contenido con IA
- Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y nuestros servicios
- Garantizar la seguridad e integridad de nuestra plataforma
- Cumplir obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos
- Desarrollar nuevas funciones y mejorar las existentes
Protección y seguridad de los datos
Medidas de seguridad
Implementamos protecciones estándar de la industria:
- Cifrado en tránsito
- Almacenamiento seguro con copias de seguridad periódicas
- Auditorías de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
- Controles de acceso y autenticación
Procesamiento de contenido
Tu contenido se procesa temporalmente para generar resultados. No lo conservamos más tiempo del necesario y nunca lo utilizamos para entrenar modelos de IA.
Compartición de información
No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tu información personal. Solo podemos compartirla:
- Con tu consentimiento explícito
- Para cumplir la ley u órdenes judiciales
- Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
- Con proveedores de servicios que tratan datos en nuestro nombre: procesamiento de pagos y compras dentro de la aplicación (Stripe, RevenueCat, Apple y Google), envío de notificaciones push (Expo, Google Firebase Cloud Messaging y Apple Push Notification service), informes de errores (Sentry) y proveedores de modelos de IA que procesan tus instrucciones y archivos para generar el contenido que solicitas
- En relación con una transferencia o adquisición de negocio
Proveedores de IA
Las funciones de SmileToAI funcionan con modelos de IA de otras empresas. La app te pide permiso antes de enviarles nada, y solo se envía el contenido que necesita cada solicitud:
- Qué enviamos: tus prompts y mensajes de chat; las fotos, vídeos, documentos y audios que adjuntas; tu voz cuando dictas o hablas con la IA; y archivos de marca o de conocimiento cuando una solicitud los usa. Nunca enviamos tu contraseña ni tus datos de pago.
- Quién lo recibe: OpenAI, Anthropic, Google (Gemini), xAI, Alibaba Cloud (Model Studio), ElevenLabs, Deepgram, Gladia, VEED, y Replicate, que aloja modelos de imagen, vídeo y audio de otros desarrolladores. Cada solicitud va solo al proveedor del modelo que eliges o del que Auto elige por ti.
- Para qué: solo para generar el resultado que pediste. Cada proveedor lo trata según sus condiciones de API y un acuerdo de tratamiento de datos que protege tus datos al menos tanto como esta Política, y no lo usa para entrenar sus modelos.
- Tu decisión: puedes retirar tu permiso en cualquier momento en los ajustes de la app. Las funciones de IA se detienen hasta que vuelvas a permitirlo.
Tus derechos
Puedes solicitar lo siguiente en relación con tu información personal:
- Acceso: obtener una copia de los datos que conservamos
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Eliminación: pedirnos que borremos tus datos
- Portabilidad: solicitar la transferencia de tus datos
- Oposición: oponerte a ciertos tratamientos
Cookies y seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Recordar preferencias y ajustes
- Analizar el tráfico y el uso
- Ofrecer contenido personalizado
- Garantizar la seguridad y prevenir el fraude
Controles
Puedes controlar las cookies en la configuración de tu navegador.
Transferencias internacionales de datos
Tu información puede procesarse en otros países. Aplicamos salvaguardas adecuadas de acuerdo con el RGPD/CCPA y otras leyes de privacidad.
Privacidad de los menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores de 13 años. Si crees que lo hemos hecho, contáctanos inmediatamente.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política. Los cambios importantes se publicarán aquí con una fecha de "Última actualización" actualizada. Revísala periódicamente.
Contáctanos
¿Tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos? Contáctanos:
- Correo electrónico: [email protected]
- Empresa / marca: SmileToAI
- Dirección: Hoża 86, Suite 410, 00-682 Varsovia, Polonia
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